ネット通販は「送料」が不満？
最近ではインターネット通販で買えないものはないほど、実に数多くのものを手に入れることができるようになりました。もはやその場所に行かなくても自宅にいながら、いつでも購入することできる便利さは、やみつきなる人も多いんじゃないでしょうか。
そんなネット通販ですが、利用頻度が高まるにつれ、様々な不満点も増えてきたようです。そんな不満点から何が見えるのかを考えてみたいと思います。
まずは順位から。
1位：送料がかかる
2位：実際に商品を確認できない
3位：個人情報の漏洩が不安
ごもっともな結果ですね。まず1位の送料がかかるという点ですが、直接自分が手にとって購入するわけではないので、必ず「送る」という行為が発生する以上かかってしまうお金です。無料にしたときに負担するのはお店側になるわけですが、購入単価が高くないと利益を得ることもできなくなります。そこで3000円以上お買い上げの人は無料、というように購入金額の下限があるのです。
次に3位についてですが、アンケートに参加したりして個人情報を外で記入する機会はかなりあったりします。ということは、ネットの世界だけでなく、等しくリアルな世界でも個人情報が漏洩するリスクはあるのです。ネットだから不安というのも分からなくはないのですが、使っているうちにその不安もなくなってくるのではないでしょうか。
このように、ネット通販の不満はうまく使っていくことによって解消することができそうです。
まとめ買いをして、モノの確認をあらかじめできるものを安心できるサイトで購入していく、そんな使い方がいいのかもしれません。
一方、携帯通販の不満点はまた違ったランキングとなっています。
1位：送料がかかる
2位：欲しい商品を検索しにくい
3位：実際に商品を確認できない
特徴的なのは2位でしょうか。画面が小さいので一覧性に欠け、細部まで見ることはできません。
しかし、携帯ならではの利点をうまく使って、上手に買い物をすることだってできますよね。例えば、パソコンの電源を付けるのが面倒な状況で、いつも買っている物を継続して購入するときや、メルマガが携帯向けに送信されてきて、それをクリックすることで購入できる商品など、ブックマークからワンタッチでつながる利便性、メールからの利便性といった携帯ならではの優位性をうまく利用して、ショッピングを楽しむことだってできます。
便利な時代にあるからこそ、その道具をうまく使いこなすことで、より便利な世界がその先に見えてくるのかもしれませんね。
【参考】日本経済新聞 7月17日
《3箱まとめ買いで送料無料！》圧倒的なリピート率！2万個が即完売！ついにインターネット通販…
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