あしたまにあーな　　

人間は失敗してしまったとき、どうしても言い訳をしてしまいます。自分の失敗は外部の要因によって仕方なかった、だから失敗を許して欲しいという思いがどこかにあるからなのですが、その思いとは裏腹に聞いている方の立場としては、余計心証を悪くしてしまう事になってしまいます。

そんな言い訳をせずに、逆にぐっと飲込んでそれを自分への戒めと共に前進する為の力にすることを勧めている人のひとりが企業アドバイザーのブライアン・トレーシーさんです。同様にレバレッジコンサルティング社長の本田直之さんも同じことをいっています。成功者の多くはそういう思考をもっているといいます。何をもって成功者と呼ぶのかその定義は難しいところではありますが、自分の失敗を何か別なもののせいにすることによって、自分は何も学ぶことができないでしょう。学ぶことができないので、次の同じ失敗を繰り返すことになります。

仕事をしていると、一度の失敗は個人のせいにはならずに許される事が多いのですが、必ずその再発防止策の提示を求められます。その防止策の中には周囲の責任にするようなことは許されません。自分が次回からどのように行動を改め、同じことを繰り返さないかを見つめ、それを提示するのです。同じことを2度繰り返したときは、個人に対して責められることになり結果的に評価を下げてしまうことになります。

どんな失敗も必ず自分のなかで反省すべき事があります。相手は変えることはができないので、自分がまずは失敗から反省し成長すれば、自分を取り巻く全体がいい方向に進んでいくのだと思います。それはビジネスの世界でもプライベートでもかわりません。そう考えるくせをつけていきたいものです。

【参考】新刊JP　http://www.sinkan.jp/news/index_1857.html?upinfo

ブライアン・トレーシーの「自己変革」 (2010/02/16) ブライアン・トレーシー 商品詳細を見る

気持ちよく朝起きたら、すでに遅刻確実な時間。

とりあえず、急いで着替えをしてから、食事などは当然とらずに簡単に身支度をしてから家を出るまでに早いときでは5分くらいだったりします。女性の場合にはもう少しかかったりするかもしれません。

がむしゃらに急いできて、次に考えるのが連絡です。学校や会社にどのようにこの事実を伝えるかで頭がいっぱいになるんじゃないでしょうか。Gooのランキングでは、1位が電車が遅れた、2位が渋滞にあった、3位が途中で気分が悪くなった、の順に続きます。確かにこれを聞いた人は仕方がないなと納得するかもしれません。

でも、ここでほんの少しだけ周囲を笑いの渦に巻き込んで、ユーモラスな人間であることをアピールすることができるのなら、人気者になれる大きなチャンスと考えることだってできますよね。そこで、完全に嘘だとバレるが、思わず許してしまう、笑える遅刻の言い訳のベスト10がとあるサイトに載っていたので、紹介したいと思います。


１.「無意識のうちに間違えて前の職場に行ってしまいまして…」
これは危ないですね。いかにも自分の今の職場が嫌だという印象さえ与えてしまうかも知れません。

２.「向かい風が強すぎた」
きっと台風でもきていたんでしょう。人生もアゲインストにならないことを祈るばかりです。

３.「急にボールが来たので」
来たので・・・・で止めるところがポイントですね。だから何？というところを聞いた人の無限の想像力によって補完してくれます。

４.「電車のせいで」「また電車か」
これは、さっきの普通の場合の1位になったものと似ていますね。取りあえず原因は自分ではないんだということをしっかりと主張しています。

５.「どうして遅刻したのかわからない」
この開き直り、素敵です。

６.「牛乳パックがなかなか開かなくて」「カレーが辛くて」
遅刻と全く関係のなさそうな内容ほど、ウケルでしょう。しるかっ！と言われないように気をつけましょう。

７.「太陽がまぶしかったので」
これ、ポエムになりそうですね。

８.「某掲示板でウチの会社の悪口書いてる奴がいたので叩きのめしてたら、こんな時間になりました」
愛社精神たっぷりです。証拠を見せろと言われないように、その後のフォローも考えておきましょう。

９.「心を盗まれたから」
もちろん盗まれた相手は、ルパンしかいないでしょう。

10.「大名行列に巻き込まれまして」
負傷して会社に行くともっといいかもしれません。「横切ったら、突然切られました」と繋げることができます。


いずれにせよ、2回目はないと思った方がいいでしょう。そして、その日はいつもよりもちょっとだけ一生懸命働いて成果を出しておいた方がいいかもしれませんね。

【参考】トレンドGYAO

http://trend.gyao.jp/trivia/entry-4211.html

遅刻 (2008/06) 永井 夢尾 商品詳細を見る

遅かれ速かれ、こういうサービスが登場すると思っていました。

今は、遅延証明書をもらうのに駅係員が配っている場所を見つけて、そこで同じように欲しい人の列に並んでようやくＧＥＴします。でも、予め会社には遅れる旨の連絡を入れているために、ＧＥＴした遅延証明書の多くは使わないことが多いんですが。

それでも、入学試験や遅れてはならないような重要な場面では、この遅延証明書の提示が求められているところもあったりして、電車が遅れた場合には持っていたほうがいいんですよね。

そんな遅延証明書を携帯サイトでＧＥＴできるサービスをＪＲで6月27日から開始するそうです。

このサービスは、列車に遅れが生じた場合に発行される遅延証明書を携帯と連携して受け取れるようにするもので、利用の流れは以下の通り。

1. 予め遅延証明書サービスに登録しておく
2. 電車が遅れると、携帯サイトへ遅延証明書データが掲載され、携帯にメールが届く
3. 自分の携帯からＰＣへメールを転送する
4. 自分でプリントアウトして遅延証明書とする

もちろん、携帯サイト上に表示される遅延証明書を誰かに見せるのもいいんですが、提出しなければならないときはプリントアウトします。試験会場とかで、携帯電話を見せるだけで試験管がＯＫというのかが謎なところですが、紙の場合と同様に本物を証明するのかが難しいところだと思います。試験管の前で実際にアクセスして見せるというのもありかもしれませんね。

同じようなサービスが、私鉄でも開始されるといいなと思います。

■サービス概要
・サービス名称：　遅延証明書サービス
・対象路線：　東海道線、横須賀線・総武快速線、京浜東北線、相模線、横浜線、南武線、山手線、中央線快速電車・中央本線、中央・総武線各駅停車、宇都宮線・高崎線、埼京線・川越線、常磐線各駅停車、常磐線快速電車・常磐線、青梅線、武蔵野線、京葉線
・提供基準：　携帯コンテンツ「鉄道運行情報」で告知した遅れのうち、朝7:00から9:00の間に上記対象路線でおおむね10分以上遅れたものについて遅延証明書を発行
・サービス開始：　2008年6月27日
・対応機種：　ドコモのFOMA、auのWIN／1x、ソフトバンクモバイルの3G、ディズニーモバイル、ウィルコムのCLUB AIR-EDGE対応の各機種

アクセスは http://www.jikokuhyo.co.jp/ から、あるいは、
・iモード：iメニュー→メニュー／検索→交通／地図→鉄道／バス→鉄道運行情報
・EZweb：au one→カテゴリ検索→地図・交通・旅行→鉄道・乗換→鉄道運行情報
・Yahoo！ケータイ：メニューリスト→交通・グルメ・旅行→鉄道→鉄道運行情報
・AIR-EDGE PHONE：オフィシャルページ→エリア＆グルメ→乗換案内→鉄道運行情報
から。

【参考】+D Mobile

http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0806/19/news137.html

言い訳の教科書 (DATAHOUSE BOOK 45) (2007/01) 諸岡 雪舟 商品詳細を見る

最近、企業の不祥事がすごく目立っています。

とある高級料亭の例で言うと、会見の内容が二転三転し最後にはコソコソ話がマイクに拾われてしまう始末。疑惑はかなりの確率で真実だったりするのですから、企業としてもまた個人としても言い訳をするときには、素直に認めた上で、自分がどうするかを相手に分かってもらうことが大切なんだと思います。

では、サラリーマンの言い訳の極意とは何でしょうか。話し方研究所の福田健会長の話を紹介します。

「あるレストランでの出来事です。若者グループがやってきて食事にガラスが入っていると怒り出した。すると女性店員が『申し訳ございません！』『すぐ病院へ行きましょう』と大声ですっ飛んできた。この迫力に若者は気後れし、それ以上は言えませんでした。全身全霊で謝り、相手の機先を制する方法もある」

コツはなんと言っても“間”だといいます。

恋人とのデートに遅れた際、「ごめん、出がけに電話が来て」と続けて言うより、「ごめん……」「何で遅れたの？」「電話が来て……」と手順を踏むと、言い訳が説明に変わるらしいです。時と場合によると思いますが。
彼が挙げる最高の言い訳のポイントは以下の５つ。

（１）謝罪コメントは文頭
（２）主観を入れず、事実を説明
（３）カラダ全体を使う
（４）気の毒に思われるほどしょげ返る
（５）今後の対処法を説明

本当にこれが効くのかどうかは分かりませんが、大切なのは相手に自分の謝罪を理解してもらうことなんじゃないかと思います。それを実践することができた企業、例えば松下電器のストープやジャパネットたかたのような企業は後に好印象の企業となって、雨降って地固まるんですよね。

【参考】日刊ゲンダイ

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